天天都在讲400电话的优点，但其实任何一种事物都有两面性，400电话在便捷企业管理的时候也会滋生各种各样的缺点，下面大家浅析一下申请400电话对于企业的缺点与怎么办这一问题。
于企业而言，400电话无论是应用在售前的商品咨询和预约还是应用在售后的服务和维护，都可以帮助企业将每个途径的用户精准对接，甚至产生二次销售。但伴随企业规模的渐渐扩大，顾客基数增多，400电话复杂的收费模式弊病也会显现出来，虽然企业只不过接听来电方，但同样需要支付通讯成本，当天天需要接听很多来电的时候，高额的通讯费或许会给企业导致不小的负担。怎么办企业400电话通讯费递增的问题？其实效果最好实质的方法就是保证400电话的接通率，提高客服职员的专业常识和服务态度。企业申请400电话的目的肯定是多接听商品售前咨询，少接听售后服务，企业在确保商品水平的同时提高服务水平，将更多的售前转换成销售营业额，将售后转换成二次销售，如此投入产出比的不断减小，让400电话咨询量的增加不只不会给企业增加负担，反而会提高企业效益，想来这也是每个申请400电话企业的初衷。虽然400电话在企业管理中存在双面性，但总体而言利要远远大于弊的。400电话只不过一个便捷企业与顾客交流的桥梁，而桥梁的坚实程度取决于设计、施工、修理的一同努力。
