在用400电话业务时，不少企业或许会疑惑：既然已经根据年度支付了服务成本，为何还需要按期充值话费呢?
400电话的年费主要用于覆盖号码出租、平台维护等固定本钱。而话费则是指实质通话产生的成本，这部分成本依据通话时长和通话次数计算。
不一样的400电话套餐提供的通话分钟数不同。一些基础套餐可能只包括少量免费通话分钟数，超出部分就需要额外付费。因此，即便支付了年费，也需要依据实质通话需要充值话费。
另外，有的企业依据自己需要选择了不少增值功能，如智能语音导航、通话录音等。这类增值功能有的包括在套餐内事免费赠送，但也有部分可能需要额外支付成本，而且这类也都是按月收取，所以就会产生充值话费的需要。
假如企业想要控制一些通信本钱，可以多关注服务商推出的充值促销活动，譬如提前充值话费赠送双倍通信时间等。也可以参考一段时间的用法成效，当令调整套餐内容和增值功能，以减少通信本钱。
有的企业对于400电话按年收费的方法有疑问，可能是不了解是什么原因。所以我一再强调，申请400电话的时候必须要看清套餐、合约的每条细节，切莫由于含糊不清的成本而再后期才产生纠纷。