当企业申请开通400电话服务后，一般会将400号码转接到职员的手机或其他通信设施上，以便随时响应顾客来电。此时，不少人会担忧，如此的转接会不会增加手机的话费负担?
第一，400电话服务可以转接到多种设施上，包含联通手机、移动手机、中国电信的天翼手机、固定电话与3G无线座机等。这意味着企业可以参考实质状况灵活选择接听设施。
关于成本问题，需要知道的是，400电话服务本身是根据企业所选择的套餐来收费的。套餐成本越高，单价越实惠，并且可以选择更优质的号码。因此，当400电话转接到手机上时，其成本计算是基于企业所选定的套餐，而不会额外计算转接成本。
具体来讲，当顾客拨打400号码时，电话会被转接到企业指定的手机或其他设施上。从接通那一刻起，通话成本将根据企业所办理的400电话套餐资费标准进行计算。不论是转接到手机还是其他设施，成本都包括在套餐内，不会额外产生成本。
除此之外，400电话服务是主叫与被叫分摊付费模式。这意味着拨打400电话的顾客仅需支付市话费，而长途成本由企业承担。因此，对于企业而言，接听400电话所产生的成本主要体目前套餐成本上，不会额外增加手机的话费负担。