400电话是分摊计费的，这也是他与800电话还有其他电话有什么区别所在，这种分摊计费是很好用的。 譬如说目前企业400电话申请是1000元的套餐，资费是0.15元/分钟，那样全国所有区域的顾客拨打你的400号码，都只用出市话成本;长途费就免了，长途费则由你来支付的，也就是0.15元/分钟。这个成本是不管外地顾客还是当地顾客拨打400，你都是根据0.15元/分钟的资费从1000元话费中扣除的。可以理解成，你只须一接听电话，就开始根据0.15元/分钟这个标准计费。 顾客拨打400，他不是完全不收费的，他要出当地市话成本，只不过免了长途费而已，但目前顾客的手机套餐一般市话费都是富裕的，他们想节省的就是长途费，400电话正是满足了他们的这个心里需要，所以400电话的分摊付费对于顾客来讲也是很便宜的. 这种话费分摊为顾客与企业之间搭建了一个非常不错的交流桥梁。800可能对顾客来讲更喜欢，但800资费在6毛左右，而且所有资费都由企业承担，难免遇见一些恶意骚扰的来电，800还不可以绑定手机，功能极少，用区域还有限制。而400电话完全没如此的问题，所以深受企业企业的喜爱。 正是由于400电话的分摊付费的机制，导致了这么多企业400电话申请是什么原因。
目前办理了400电话的企业常常问的一个问题就是，假如你们将来不做400电话了，大家该怎么样处置，这样的情况更不是完全没可能，需要大家的服务商不可能像中国电信这类大的运营商一个有着非常大的财力，那样假如碰到这样的情况，大家的企业400电话找不到服务商该如何解决？ 第一，这样的情况是比较少的，由于400电话并非是哪家公司所有，而是是中国的三大运营商巨头所有，所以只须这项业务正在拓展，就不会碰到这状况。那样退一万步讲，即便碰到了这样的情况，大家企业用户也不必担忧，由于企业400电话是直是运营商的一项增值业务，所以大家的企业还可以直接联系号码所属的运营商，可以通过运营商的客服职员为自己解决一系列的问题。