企业400电话的强大

400电话分摊付费、号码统1、应不占线、语音提示、彩铃导航等等。假如你只对400电话知道这类，那样你就太小看它了，对于一个在企业中必不可缺的通讯工具，它的功能远远超出你的想象譬如它还有推广有哪些用途、植入广告、挂机/漏话短信提示等。企业400电话强大功能介绍如下：号码绑定手机、固话都可以绑定在400电话上面，可以选择顺序接入或者随机接入。a、顺序接入：第一部电话响后无人接听或遇忙，转到下一部电话，以此类推。随机接入系统随机分配，以后电平均分配到每一个业务电话中。一级导航部门比较多或是分公司比较多的企业都会开通此功能，它可以引导顾客拨打企业400电话的时候，直接找到需要帮助的部门，[1]咨 询自己想要知道的问题。譬如：“你好！欢迎致电***公司，我公司是一家*****企业，大家竭诚为你服务，销售部门请按1；售后服务请按2；财务部 门3；技术部请按4.....”等，顾客在选择了销售部门后，企业这边依据400电话业务也就了解了顾客的来意，节省时间的完成了订单，省时又省力 啊！400电话语音导航功能其实是彩铃的一个升级，有导航功能可不需要选择彩铃功能。多级导航为一级导航的升级。如：你好，欢迎致中国电联通顾客服务热线，中文请按1，广东话请按2，••• 若按1，则再提示：查看服务请按1，业务咨询请按2,，业务办理请按3，投诉建议请按4••• 若按1，则再提示：话费查看请按1，积分查看请按2，••••• 这个就是所谓的多级导航。分区转接主叫方地区（区号），将顾客来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可达成北京顾客接入北京分公司，上海顾客电话接入上海分公司，深圳顾客电话接入深圳分公司，轻松达成顾客当地化服务。分时转接依据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不一样的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周6日休息。则可达成周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第2日9点及周6日转接至业务员手机（转接时间，可以参考企业自己需要灵活定制）自服务门户服务可以在这个后台上进行：修改密码，更改绑定的目的码（该子功能如需开通，需满足肯定条件。）；查询通话记录（当月的漏话、通话记录，历史详单，语音信箱），导航或虚拟总机的分支统计，短信记录。 漏话统计顾客来电假如没接听到，那样在自服务平台会有一份漏话清单。语音留言顾客拨打400，假如400电话遇忙或者无应答（无人接听），那样会提示顾客留言或者挂机。假如给你留言，那样你可以在自服务平台收听留言。分支统计一般有导航和虚拟总机功能、分区功能等有分支的状况，会搭配开通此功能，可以对每一个分支会做出一个统计。如：导航为：“销售部门请按1；售后服务请按2；财务部门3；技术部请按4.....”一段时间后，那样你可以通过分支统计查询1、2、3、4每一个部门分别有多少来电量。挂机短信、漏话短信当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好点短信发到顾客的来电手机上（固话忽视）。当企业漏接了顾客电话，系统会自动发送一条短信公告企业有人拨打了400电话，没接通，企业可以得到准时的处置。企业语音广告当用户拨打400电话后等待接通的这期间，可设置企业语音广告在用户听完广告后自动接通电话，用户也可以在收听广告时按任意键直接接通电话。和彩铃和导航有什么区别在于，语音广告是强制性广告，播放时不是电话接通状况。彩铃和导航是电话接通状况。虚拟总机400电话可设定虚拟分机号，当大家拨通一个设定分机号的400号码时，系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码， 理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可使用一个400电话号码，将所有职员的手机串联起来，每一个职员的电话号 码，都可设立单独的分机号码节假日、非工作时间欢迎语、语音提示400电话可设置在不一样的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝你新年快乐",在十一国庆节的时候，听到"祝你国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间顾客呼入，则可提示"目前是非工作时间，你可在工作时间呼入"等。漏话邮件提醒如用户拨打400，被叫方没接到来电，那样则会定时发送邮件到被叫方邮箱。呼叫黑名单当用户通过400电话接到恶意骚扰电话 ，可以把恶意号码列入到黑名单中，此号码将不可以第三呼入400电话。400代理商自2005年起一直致力于企业信息化服务事业，以独立、全方位、专业的技术与服务引领行业8年！服务顾客遍及全国31省，覆盖54类行业。顾客分别有：农业银行、光大银行、联通新时讯、海尔集团、万达集团、清华大学、漂亮说、优卡时髦、创维、惠普、法国兰蔻等60000多家企业见证，是全球500强企业信息通讯商品提供商！

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