在目前高速发展的信息互联年代，各行业之间的角逐尤为激烈，企业要想在激烈的市场角逐中站稳脚跟，不只要保证商品和服务水平，更要打造一套健全的管理和营销管理制度，让企业各部门协同进步，减少企业运营本钱，提高企业管理效率，形成稳定有序的良性进步态势。在这一方面，具备健全附加功能的400电话起到了尤为重要有哪些用途。
国内知名的400电话业务商挑号网表示，400电话的每个附加功能都是经过精心研发后推出，在企业管理和推广宣传方面都起到了积极有哪些用途。譬如智能来电分配功能，就是400电话的一个尤为重要的附加功能，特别合适服务型企业用。
400号码所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以参考实质需要设置。
“顺序分配”,可以保证最棒的客服职员，每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服职员接听的来电数目相当，最大限度做到营业额评比时的公正。
所有拨打400电话的来电记录，均可以通过登录管理后台实时查看，系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存，让每个用户明了解白消费。
每个400用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查看业务用状况，并依据需要作相应的设置。 独立的管理后台，大大增加了用户用400电话的自由度，可以让400电话更好地为企业经营服务。
用一个10位数的400号码，绑定公司原有些多个电话，从此，对外仅需公布全国唯一的400号码，统一宣传，简单易记。当你的顾客拨打400号码，即可依据你的设置，以后电转接到公司原有些不同号码上，顾客记住了400号码，就等于记住了企业。