【400开头是哪儿的电话】400电话不是任何一个区域的区号,也查不到归属地,400电话只不过企业统一对外宣传的虚拟电话号码,用于售前售后服务热线,帮助企业提高服务形象,是不能外呼的一个服务热线。
现在400电话是各运营商专为企业设计的一款全国统1、强大的电话总机,帮助企业达成所有同一时间来电的顾客都能被接通,可以解决来电占线问题,留住很多优质顾客资源。
400电话是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听成本。顾客呼入仅需支付当地市话费,企业为用户分摊话费,充分体现了企业顾客第一的服务理念。
400电话可以支持同时绑定多部电话,一号多机,等于总机功能。绑定电话可以随时更换,对外广告长期有效。譬如当公司有变动(譬如跨省搬家)、增加部门、职员流动,仅需添加或更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可,老顾客依旧可以照常拨打,顾客一个也不会流失,还节省了很多重新印制宣传品的成本,顾客只须记住一个400电话就能找到公司。
400电话接听可以智能转换,防止资源流失。譬如上班时间转到固话上,下班转到手机上。第一个电话无人接听,设置指定时间转接到第二个电话上,以防漏接,错失顾客。同时400电话可以实时查看来电记录,查询详细的来电时间、来电地区、来电时长数据,为广告投放成效剖析提供依据。